CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio por defecto de fabricación del producto u error por nuestra parte. Para defectos de calidad dispone de una Garantía de hasta 25 años según el producto que compre. EL REY DEL SUELO no devolverá el valor del producto, abonándose en próximas compras. Deberá enviar un correo electrónico notificando su problema a comercial@brico-valera.com o bien llamando al teléfono de Atención al Cliente 900 866 271 ó 618 107 290 indicando, en cada caso, el motivo del cambio para ajustar la sustitución del mismo.

El departamento técnico de EL REY DEL SUELO analizará la situación y el estado en que se recibió.

No se admitirán devoluciones de artículos manipulados o en mal estado de uso. El mal uso pasa a ser responsabilidad del Cliente.

Al recibir el producto, el cliente notificará el correcto estado de su recepción.